Sentido Común

El hombre que plantaba árboles

sentidocomunmurcia — Fri, 30 May 2008 17:09:18 +0000

Hoy llueve en Murcia. Es algo tan inusual que no he podido evitar pasar algún tiempo ante la ventana, viendo los charcos formándose, y el cielo gris encapotado. He notado, como todos, lo poco que llueve de un tiempo para acá, sin duda, cosa del cambio climático y de la desertización que estamos sufriendo.

He pensando en qué podríamos hacer para revertir este proceso e inmediatamente ha venido a mi memoria un relato que escuché de pequeño con 15 años, acerca de cómo un hombre (un sólo hombre) sí puede cambiar las cosas. El relato, corto (apenas unas 30 páginas) fue escrito por Jean Giono en 1953 y relata la “sencilla” vida de Eleazar Bouffier, un campesino que dedica su vida entera a replantar un erial. Creo sin duda que a todos nuestros políticos tendrían que conocer esta historia para que aprendan qué es realmente”servicio a la comunidad” y “espíritu de sacrificio“

En 1987, el canadiense Frederic Back realizó este corto de animación por el que ganó el Oscar de Hollywood. Dura unos 30 minutos, y realmente vale la pena.

Primera parte

parte 2

parte 3

parte 4

Mirror: http://catedral-consultores.blogspot.com/2008/05/el-hombre-que-plantaba-rboles.html

Consejos para un emailing efectivo (2): obtener direcciones de email

sentidocomunmurcia — Fri, 30 May 2008 17:05:51 +0000

Tal y como comentábamos en la entrega anterior, para realizar un emailing primero necesitas direcciones de email. De perogrullo ¿verdad?

Bueno, no tanto. Lo primero que debemos plantearnos es ¿a quíen le vamos a mandar nuestra comunicación comercial? ¿empresas o particulares?

Si es particulares, con la iglesia hemos topado. La Agencia Española de Protección de Datos vigila cual halcón el cumplimiento de la LSSI ( ley de servicios de la socieda de la información) y de la LOPD (ley orgánica de protección datos personales) en lo que se refiere a SPAM (envío de comunicaciones comerciales NO SOLICITADAS). De hecho, hace muy poco tiempo ha salido una sentencia polémica que reconoce que una simple dirección de correo electrónico es un dato personal (no se yo que habrá de personal en un email como pajaritoverde@hotmail.com, como mucho que le gusta la ornicultura) imponiendo una sanción económica a la pobre empresa que se atrevió a mandar dicha publicidad (por cierto, esas molestas llamadas que recibimos todas las semanas invitándonos a cambiar de compañía de seguros o de gas, ¿no son spam?)

Al grano, con particulares, sólo estás autorizado a mandarles emailings si ellos previamente han consentido en ello ¿y cómo dan su consentimiento a recibir emails, si no puedo mandarles un email para que consientan? La única opción es colgar en tu web un formulario donde introduzcan su email y den su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales de tu empresa. (Ojo con el tema de la LOPD que un fichero de emails en tu servidor web es un fichero de caracter personal que debes declarar!!)

Si los destinatarios de tu campaña son empresas o autónomos, la cosa varía. De entrada existen ciertas discrepancias entre LSSI y LOPD que permiten un resquicio legal. La LSSI define como SPAM el envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (a cualquier particular o empresa) sin embargo la LOPD indica en su artículo 3.j que “no se requiere el consentimiento del interesado para el tratamiento de datos personales obtenidos de fuentes accesibles al público. Dichas fuentes son: el censo promocional, las guías telefónicas, las listas de profesionales colegiados, los diarios y boletines oficiales y los medios de comunicación”. Evidentemente, existe una discrepancia, y ¿a quíen debemos hacer caso? a la LOPD que al ser de caracter orgánico tiene un rango mayor (resulta triste y paradójico que por querer ser escrupulosos con la ley se nos pongan tantas trabas, teniendo que contemplar impasibles como cada día nos entran impunemente en nuestro buzón 100 mensajes vendiéndonos viagra).

Bueeeno, ya hemos solventado el escollo legal y además la propia ley nos dice de donde podemos obtener direcciones de email: páginas amarillas.es, webs de directorios empresariales, institutos de fomento (panelempresarial.com), colegios profesionales ….

Ahora bien, empezar a recopilar direcciones de email de las páginas web usando el “copia & pega” es un trabajo de chinos! ¿No hay ninguna manera de automatizar la tarea? La hay, pero la veremos en la próxima entrega.

Mirror: http://catedral-consultores.blogspot.com/2008/05/consejos-para-un-emailing-efectivo-2.html

Obtenemos el sello ceCARM

sentidocomunmurcia — Fri, 30 May 2008 17:01:42 +0000

Acaban de comunicarnos desde la Comunidad Autónoma que hemos obtenido el sello ceCARM. Esta acreditación se otorga a empresas de la Región de Murcia que realizan comercio electrónico y que cumplen una serie de requisitos y estándares, lo que nos convierte en la primera consultora de empresas de la región en obtener dicha acreditación por su servicio de consultas financieras electrónicas.

Desde aquí queremos agradecer la mención y confiamos en seguir colaborando por el desarrollo del comercio electrónico en la región.

Mirror: http://catedral-consultores.blogspot.com/2008/05/obtenemos-el-sello-cecarm.html

Consejos para un emailing efectivo: Comenzando (1)

sentidocomunmurcia — Fri, 16 May 2008 11:00:58 +0000

Inauguramos una nueva sección donde vamos a tratar de dar algunos consejos para realizar una campaña de e-mailing, basándonos en nuestras propias experiencias adquiridas para promocionar nuestro servicio de consultas financieras electrónicas.

Pasos a realizar:

Ante todo paciencia. El primer error del principiante es comenzar a mandar correos a diestro y siniestro sin pensar que sólo tienes una oportunidad de llegar al lector, y por tanto es preferible que sea con un email perfecto (o casi).
Si el mensaje indica al posible cliente una página a visitar, tener esa página previamente colgada en internet
Recopilar una lista de direcciones de email (como decía un profesor, para hacer sopa de ajo, primero necesitas ajo)
Diseñar un email atractivo que despierte la curiosad del lector
Probar el email para comprobar que tal se ve en distintos clientes de correo electrónico
Establecer controles para verificar si el cliente lee el correo
Enviar los correos electrónicos

Como corolario: no depositar demasiadas esperanzas a la campaña de emailing. Piensa por los filtros que debe pasar tu email para llegar al potencial cliente

¿Es la dirección de email correcta?
¿Ha sido confundido tu email como spam?
¿Ha despertado la curiosidad previa para abrir el mensaje en lugar de mandarlo a la papelera directamente?
¿Le ha gustado el contenido del mensaje lo suficiente para visitar tu página o ponerse en contacto contigo?

Por lo tanto, si alguien le ofrece realizarle una campaña de email marketing vendiéndole la panacea de que su mensaje llegará a millones de potenciales clientes, y que su facturación subirá como la espuma, desconfíe. En próximas entregas ampliaremos cada punto.

Mirror:

http://catedral-consultores.blogspot.com/2008/05/consejos-para-un-emailing-efectivo.html

Conectando los puntos

sentidocomunmurcia — Mon, 12 May 2008 16:16:20 +0000

Presentamos un discurso que Steve Jacobs (fundador de Apple) pronunció en un acto de graduación en la Universidad de Stanford y que habla de cómo todo lo que hicimos en el pasado (aunque entonces pensáramos que no servía para nada), podemos conectarlo y reaprovecharlo en el presente.

Y la segunda parte

“Recomiendar a un amigo”, ilegal según la AEPD

sentidocomunmurcia — Mon, 12 May 2008 16:02:15 +0000

Sentencia polémica de la Agencia de Protección de Datos que ha condenado a una empresa por tener una página donde los usuarios pueden recomendar el sitio a otros conocidos.

Los cierto es que los de la AEPD se han liado con papel de fumar y esta sentencia va a traer mucha cola.

Para poner en antecentes a los lectores:

Un sitio web, permite a través de un formulario al internauta Aintroducir su email y el email del amigo B al que quiere recomendar el sitio web. Después una típica aplicación en php o asp manda un email al amigo B y en el remitente aparece el internauta A. Nada que objetar, A le manda un mensaje a B y en lugar de usar como interface su cliente de correo electrónico usa el formulario web.

Esa recomendación (o mensaje) la AEPD la considera como spam (y por tanto según la propia ley punible) basandose en los siguientes criterios:

1.- que un internauta mande un email a otro recomendando un sitio web (sea comercial o no), todavía no es ilegal (crucemos los dedos …)

2.-el kit de la cuestión, está en que quien ha mandado el email, no es el internauta sino el sitio web, “haciéndose pasar” por el internauta (recordemos que manda un email en el que el remitente es A). Una de las pruebas de cargo contra la empresa es que la dirección IP desde la que se manda el email es la de su propio servidor.

3.-¿Qué hay de malo en “hacerme pasar” por otro internauta para mandar un email? Bueno, aquí viene la siguiente vuelta de tuerca de la AEPD, pues considera que una simple dirección de email es un dato personal (!) como reconoce en la sentencia(habría mucho que discutir al respecto si por ejemplo lskdjflksdjf@gmail.com contiene alguna traza de información personal , pero no es objeto de este post).

4.Para terminar de rematar a la pobre empresa, que ha usado un “dato personal” y ha suplantado la identidad, el apretón final es: la empresa tiene un fichero de datos personales (direcciones de correo electrónico) que recoge a través de un formulario web (aunque no los almacene) y que no ha sido registrado en la AEPD!!!.

Del resumen de la sentencia se deduce que el hecho de que tú mandes un email a un conocido con contenido comercial se considera spam si se manda a través de un intermediario, pero si lo mandas tú directamente no lo es.

Visto lo visto, hemos corrido a cambiar en nuestra web nuestra página de recomendación poniendo un javascript que abre el cliente de correo electrónico del remitente, le coloca el texto, y es el propio remitente, desde su propio cliente de correo electrónico, desde su propio ordenador, desde su propia casa, quien decide a quíen quiere mandar ese mensaje.

La sentencia además tiene su intringulis: si mandar un email comercial desde una IP que no es la tuya se considera spam, si yo como persona física mando desde hotmail o gmail un email a un amigo con contenido comercial, hotmail y gmail estarían incurriendo en prácticas de spam? ¿qué diferencia hay entre mandar un mensaje de ámbito comercial a través de un webmail o a través de un formulario php? ¿Van a demandar a Microsoft o Google por spam?

Saludos

Hilos:

Hello world!

sentidocomunmurcia — Mon, 12 May 2008 07:36:21 +0000

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